Q&A
Hair
Question:【ご利用について】予約は必要ですか？
Answer:予約優先とさせていただいております。状況によってはお待ちになる事もございますので、ご予約をお勧めいたしております。
Question:【ご利用について】カードは使えますか？
Answer:各種カードご利用可能でございます。
Question:【ご利用について】初回の割引はありますか？
Answer:予約時に「ホームページを見た」と言っていただければ前髪カット以外のすべてのメニューが10%Offでご案内いたしております。また、キャンペーンや自社ポイントなどもございますので何度も来店して頂く事でドンドンお得になるシステムでございます。
Question:【ご利用について】時間の目安はありますか？
Answer:スタイルによって変わりますが、おおよそで
カット…1時間
パーマまたはカラー…2時間
縮毛矯正…4時間
でございます。
Question:【ご利用について】お直しは出来ますか？
Answer:もちろん対応させて頂きます。
１週間以内にお電話頂ければお直し可能でございます。
Question:【ご利用について】ロング料金とはなんでしょうか？
Answer:一般的には髪の長さに応じて使う薬剤の量が違うのでロング料金という表記がございます。また、カラーの塗り方、パーマの巻き方などでの技術で料金の違いはありますのでお問い合わせください。
Question:【ご利用について】担当者の変更は可能ですか？
Answer:指名がなければ順番に色々なスタッフが担当させて頂いています。気に入ったスタイリストがいましたらお気軽にご指名ください。
Question:【ご利用について】スタイルは決めて行った方がいいですか？
Answer:当店は丁寧なカウンセリングを心がけておりますので、スタイルブックやタブレットPCでのスタイル選びから髪質に合わせてご提案させていただいております。もちろん写真など持ち込んでいただいても対応致します。
Question:【ご利用について】喫煙スペースはありますか？
Answer:申し訳ございません。店内は全て禁煙になっております。
Question:【カットについて】料金にシャンプーは含まれますか？
Answer:シャンプー＆ブローは含まれております。＋¥1,100で炭酸成分配合のシャンプーに変更も可能でございます。
Question:【カットついて】どのくらいのペースでカットした方が良いですか？
Answer:男性は１ヶ月女性は２ヶ月が平均的ですがセットが難しくなったらタイミングだと思いますのでカット後のセット時にアドバイスを差し上げております。
Question:【カットついて】伸ばしているのですが毛先はカットした方が良いですよね？
Answer:ただ伸ばしていくのであれば切らない方が良いです。綺麗に伸ばしていくのなら２ヶ月で5mmほど切っただけで手入れされている感じになります。前髪カットなど気になった所を切るだけでも良いと思います。
Question:【カットついて】子供のカットも出来ますか？
Answer:子供料金（小学生まで）がございます。大学生までの学割もありますのでお気軽にお申し付けください。
Question:【カラーについて】リタッチはどのくらいのペースでやるのがいいですか？
Answer:リタッチと分類されるのは根元2cm以内の事なので2ヶ月以内をお勧めしております。
Question:【カラーについて】黒染めした髪を明るくしたいです。
Answer:黒染めをした髪には強く染料が残る為、普通のカラー剤では明るくなりません。ブリーチで一旦染料を取り除かなければなりませんのでダメージと相談しながら施述させていただきます。
Question:【カラーについて】原色などの特殊なカラーは出来ますか？
Answer:基本的には可能ですが、一部材料を常備していないものがありますので別日にカウンセリングをさせて頂く場合がございますのでお問い合わせください。
Question:【パーマについて】どんな種類のパーマがありますか？
Answer:大きく分けて３種類の巻き方でスタイルのご提案をさせて頂いております。ベーシック、スパイラル、ツイストの組み合わせです。申し訳ございませんが特殊パーマ(ドレッドやアフロ)などは受け付けておりません。
Question:【パーマについて】どのくらい持ちますか。
Answer:パーマの強さにもよりますが1ヶ月〜3ヶ月位だと思ってください。髪質や普段のケアによっても持ちは変わってきますのであくまでも目安としてご参考にしてください。
Question:【パーマについて】同じ日にカラーは出来ますか？
Answer:本来は一週間前後空けて頂いた方が髪への負担も少なくスタイルキープの為にも良いと思いますがCHAFFではコスメ系のパーマ液（化粧品登録）を使用していますので同時が可能でございます。髪の状態にもよりますので担当者とご相談ください。
Question:【縮毛矯正について】縮毛矯正とストレートパーマの違いは？
Answer:縮毛矯正はアイロンを使用してクセを伸ばすものでストレートパーマはパーマを落とすものでございます。
Question:【縮毛矯正について】部分的な縮毛矯正は可能ですか？
Answer:可能です。前髪のみや上部のみなどスタイルによって変える事も可能ですので担当者とご相談ください。
Question:【縮毛矯正について】ダメージが気になります。
Answer:確かにダメージはありますが縮毛矯正をした部分は半永久的に戻りませんので次回以降は根元の伸びてきた部分のみのリタッチですので毎回過度なダメージではありません。
Question:【その他のメニューについて】ヘッドスパだけをやりたいのですが、可能でしょうか？
Answer:もちろん大歓迎でございます。トリートメントも含みますがオプションメニューですのでブロー代として¥1,620がプラスで頂いております。
Question:【その他のメニューについて】スタイリングのやり方がわかりません。
Answer:仕上げの時にスタイリストが使用するワックスの説明をしながらレクチャーを行います。普段お使いの整髪料などありましたらご持参していただけましたら、それを使ってのセットも可能ですので気軽にお申し付けください。
Question:【その他のメニューについて】ヘッドスパの意味ってなんですか？
Answer:頭皮の状態に合わせた専用のシャンプーを使いマッサージする事で血行促進や老廃物の除去を目的としていますので育毛やこれから生えてくる髪へのアプローチになります。高濃度炭酸泉を使った炭酸スパも人気のメニューになっております。
Question:【その他のメニューについて】高濃度炭酸泉のメリットは？
Answer:毛穴に付着した皮脂を分解、除去し、髪に残留しているシリコン（ケミカル物質）を取り除きます。さらに毛細血管まで浸透し血行促進させ、これから生えてくる髪に対してアプローチし綺麗な髪を育成します。手触りも良くなり手ぐしてまとまる髪に仕上がります。
Question:【その他のメニューについて】市販のトリートメントとサロントリートメントの違いは？
Answer:市販のトリートメントとサロントリートメントでは含まれる補修成分が違います。市販のトリートメントではリンス成分に少量のトリートメント（髪の補修成分）がはいっているものが一般的で毛髪表面部分に働きかけるので毎日使っても問題ありません。それに対しサロントリートメントは毛髪補修成分の比率が高く毛髪内部にしっかりと働きかけ、効果の持続性も高くなっております。また比較的誰にでもあうように作られている市販のトリートメントにくらべサロントリートメントは髪の毛のプロである美容師がお客様の髪の毛の状態を判断し、お客様だけの最適なトリートメントを処置することができるので効果の違いがはっきり実感していただけると思います。
Nail
Question:ネイルサロンに行ったことがないので、メニューを見ても何をすればよいかわかりません。
Answer:お客様のお爪の状態を拝見し、サンプルなどを見ていただきライフスタイルに合わせながら決めていきます。初めてのお客様には十分なカウンセリングを行いご不明点がないよう、明朗会計を心がけておりますのでご安心下さい。お電話でもご相談を受け付けておりますので、分からない事や不安な事などございましたらお気軽にお電話下さいませ。
Question:希望のデザインの載っている雑誌や画像を持ち込んでもいいですか？
Answer:もちろん可能です♪
なおサンプルの材料や素材が特殊や、無い場合は作成できないことがありますので
事前にお問い合わせいただけば確実かと思います。
Question:ドライケアと普通のケアに違いって何ですか？
Answer:まず甘皮は、爪の生え際に付いている角質のことです。
ドライケアとは、甘皮を押し上げることをいい、
普通のケアは、甘皮を押し上げ、綺麗にカットすることをいいます。
甘皮が付いたままの状態だと、本来爪に吸収されるべき油分や水分が甘皮に取られてしまい、
爪周りの乾燥、二枚爪や欠けやすい爪の原因になるので
定期的に綺麗にお手入れされることをオススメします♪
Question:ジェルネイルはどの位もちますか？
Answer:ジェルネイルは通常のネイルカラー（マニキュア）と違い、通常は、3～４週間程度はもちます。しかし、水に濡れる機会が多かったり、もともとの爪の状態が悪い場合は、すぐ取れてしまう場合があります。
手汗をかきやすい方も、すぐに取れてしまい、長持ちしません。
Question:予算はどれくらいですか？
Answer:初回メニュー￥４９８０～ございます。
メニューによっても様々ですが当店ではアート込みの定額コースがございます。７９８０円～。
ストーンなど細かいパーツも３０円～取り揃えておりますので、お客様のご予算に合わせてご案内させて頂きます。
Question:ジェルネイルは爪を痛めますか？
Answer:ジェルの種類によっては、塗付前の下準備で爪に負担がかかるケースがあります。
当店が導入しているジェルでは、爪の表面を粗く削るような下準備は不要ですので、それにより薄くなることはありません。
また、ジェルネイルの頻繁な付け替えや、不適切なオフの仕方によって、爪はダメージを受けやすくなります。サロンに来て頂き適切なジェルオフをおすすめします。
Question:時間はどれくらいかかりますか？
Answer:Hand 90分～120分 オフ有り→+30分
Foot 60分～90分
Question:手足同時の施術は可能ですか？
Answer:もちろんご案内可能です。
内容によっては施術時間が異なりますのでお問い合わせくださいませ。
Question:爪の長さを出したいのですが...？
Answer:一本だけ長さを出すことも可能になっております。
アクリル、ジェル、チップなどそれぞれ長所や短所がありますので
施術方法については担当とご相談の上お決めくださいね。
Question:爪を噛む癖があり、爪の形が悪いのですが、キレイになりますか？
Answer:爪を噛む癖のある方に、アクリルネイルで爪の形と長さを整形すると、見違えるように美しい指先に変身できます。
Question:ジェルネイルを長持ちさせるためにはどうしたらいいですか？
Answer:ご自身で長さをカットしたり、爪先を酷使したりする作業、爪周りが乾燥しているとジェルが自爪から浮きやすくなり、ジェルがはがれる原因となります。また、頻繁な水仕事や長時間の水濡れ（長時間の入浴・プールなど）、も持ちを悪くしますのでご注意ください。
Question:足の爪がくい込んで痛みがあります。何かよい対処法は？
Answer:足の爪がくい込むことを「陥入爪（かんにゅうそう）」といいます。不適切な爪のカットと、靴によるダメージが症状を悪化させていると考えられます。こちらにも、人工爪による修復をおすすめします。また、適切な長さを保つよう心がけましょう。
Question:爪が薄い気がするのですが、ジェルネイルはできますか？
Answer:爪の厚みには個人差があります。爪の状態に合わせたメニューをご提案できますので、お気軽にご相談ください。
Question:結婚式のネイルはいつするのがベストですか？
Answer:ジェルネイルなど爪に直接カラーリングする方法と、オーダーチップを作って貼り付ける方法とがあります。ジェルネイルですと挙式1週間前から前日までの間にご来店いただき、オーダーチップの場合は挙式1週間前までにはご注文いただくことをオススメ致します。ご予約の状況によってはお作りするお時間がかかる場合がございますので、お早めのご連絡をお願いいたします。
Question:ジェルネイルがはがれてきました。どうしたらいいですか？
Answer:無理にはがそうとせず、できるだけ早めにサロンへお越しください。ジェルが浮き上がった状態で放置すると、ジェルと爪との隙間に細菌などが侵入して、トラブルになる可能性があります。
Question:ジェルの色が変わってきたような気がします。なぜですか？
Answer:ジェルは柔らかい樹脂を主成分とするため、日常生活で触れるものの色素が吸着し、色が変化して見える場合があります。また、洗剤や一部の化粧品によってもジェルの表面が溶けたり劣化したりすることがありますのでご注意ください。
Question:ジェルネイルをオフしたら、爪甲剥離になっていました。
Answer:ジェルネイルによるカブレが原因となっている場合もあります。しばらくジェルネイルの装着は控えましょう。皮膚科の受診をおすすめします。
Question:ジェルネイルのライトで日焼けしますか？
Answer:当店ではジェル用のライトに可視光線のランプを使用しております。紫外線を使用していませんので、日焼けの心配はありません。
Question:爪先が割れて、二枚爪になるのを防ぐ方法は？
Answer: 女性の爪は男性の爪よりも薄い方が多く、爪のカットの方法が悪かったり、乾燥によるダメージ、爪先を酷使しすぎると爪の先端が割れて「二枚爪」になります。
ダメージネイルの補強で二枚爪を改善できます。二枚爪を防ぐためには、適切な爪のカット、保湿、爪を道具として酷使しないことが大切です。しかし、それでも改善できない場合は、貧血が原因となっている場合が多いため、貧血を改善するよう心がけましょう。
Question:ジェルネイルで爪が巻いてきました。どうしたらよいでしょう？
Answer:ある程度長い爪に、ジェルネイルを装着したまま放置していると、爪が巻いてくる場合があります。フリーエッジは水分含有量が少ないため、乾燥するとカーブが強く巻いてきます。お困りの方は、是非ご相談ください。
